Retourneren & herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na melding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Meld je herroeping binnen de bedenktijd via hallo@benzolpro.nl onder vermelding van je ordernummer. Je mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Geopende of gebruikte motorolie kan om hygiëne- en veiligheidsredenen niet worden teruggenomen; ongebruikte, ongeopende producten in de originele verpakking wel.

We betalen het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, mits het product retour is of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld of wanneer er sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product.

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke afnemers (garages/bedrijven) en niet voor producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.